Formular de retragere din contract

Acest formular vă ajută să vă exercitați dreptul de retragere din contractul la distanță încheiat cu EVOVET SRL, în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG nr. 34/2014 și Politicii de retur și rambursare de pe https://evovet.ro.

Completați formularul de mai jos și trimiteți-l la contact@evovet.ro. Puteți folosi și o declarație similară, dacă conține informațiile obligatorii. Păstrați o copie pentru evidența dumneavoastră.

Data ultimei actualizări: 29 mai 2026.

1. Către cine trimiteți formularul

• Destinatar: EVOVET SRL
• Adresă: Str. Lunga 3, loc. Ghimbav, jud. Brașov, cod poștal 507075, România
• E-mail: contact@evovet.ro
• Telefon: +40 775 111 100

2. Instrucțiuni

1. Completați toate câmpurile de la secțiunea 3 (sau indicați „nu se aplică” unde este cazul).
2. Trimiteți formularul la contact@evovet.ro, cu subiectul: Retragere comanda [număr comandă].
3. Atașați, dacă este posibil, copia confirmării comenzii sau a facturii.
4. Așteptați confirmarea noastră cu adresa de retur și instrucțiunile de expediere.
5. Expediați produsele în condițiile descrise în Politica de retur și rambursare.

Trimiterea acestui formular înainte de expirarea termenului de 14 zile îndeplinește condiția legală de exercitare a dreptului de retragere, chiar dacă produsele ajung ulterior la noi.

3. Formular (de completat)

Copiați textul de mai jos într-un e-mail sau document, completați informațiile între paranteze drepte și trimiteți-l la contact@evovet.ro.

Declarație de retragere

Către EVOVET SRL, Str. Lunga 3, loc. Ghimbav, jud. Brașov, cod poștal 507075, România, contact@evovet.ro

Subsemnatul/Subsemnata [nume și prenume],

vă informez/vă informăm prin prezenta cu privire la retragerea mea/retragerea noastră din contractul de vânzare-cumpărare la distanță privind următoarele produse:

• Descriere produse returnate: [denumire produse, cantități, cod SKU dacă îl cunoașteți]
• Număr comandă: [ex. 12345]
• Data comenzii: [zz.ll.aaaa]
• Data primirii produselor: [zz.ll.aaaa]

Motivul retragerii (opțional, nu este obligatoriu pentru consumatori): [completați sau lăsați necompletat]

Date de contact pentru răspuns și rambursare:

• Nume complet: [nume și prenume]
• Adresă: [stradă, număr, localitate, județ, cod poștal]
• Telefon: [număr telefon]
• E-mail: [adresă e-mail]

Metoda de plată utilizată la comandă: [card online / ramburs / transfer bancar / altă metodă]

Doresc rambursarea sumelor achitate în contul bancar următor (completați doar dacă plata nu s-a făcut cu cardul sau dacă doriți alt cont decât cel folosit la plată):

• Titular cont: [nume titular]
• IBAN: [RO__ ____ ____ ____ ____ ____]
• Banca: [denumire bancă]

Declar că am luat la cunoștință condițiile din Politica de retur și rambursare, inclusiv excepțiile legale de la dreptul de retragere (de exemplu produse alimentare pentru animale desigilate după livrare).

Data completării formularului: [zz.ll.aaaa]

Semnătura (necesară doar dacă trimiteți formularul pe hârtie): [semnătură la trimitere fizică]

4. După trimiterea formularului

Vă vom răspunde la solicitare cu confirmarea primirii retragerii și cu instrucțiuni privind adresa de retur. Returnați produsele în starea și termenele prevăzute în Politica de retur și rambursare.

Rambursarea se efectuează conform aceleiași politici, în termen de maximum 14 zile calendaristice de la informarea cu privire la retragere, cu respectarea condițiilor legale (inclusiv primirea produselor sau a dovezii expedierii, după caz).

5. Alternative la acest formular

Puteți exercita dreptul de retragere și printr-un mesaj clar transmis la contact@evovet.ro sau la +40 775 111 100, care să includă cel puțin: numele dumneavoastră, adresa, numărul comenzii, produsele vizate și intenția de retragere. Formularul de mai sus este recomandat pentru procesare mai rapidă.

6. Contact

• E-mail: contact@evovet.ro
• Telefon: +40 775 111 100
• Politica de retur și rambursare: pagină dedicată pe evovet.ro